Protección diaria

Fija tus límites: juego responsable en Mrpacho Casino

Solo desde los 18 años, con límites de depósito, pérdida y sesión, autoexclusión temporal y cierre permanente ya activables en tu cuenta de Mrpacho Casino.

Fija tu límite

Autorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo licencia DGOJ-12395

Vistazo rápido

Datos esenciales del juego responsable

Despeja la duda más habitual: qué protege tu cuenta, qué organismo responde y a quién llamar.

Edad mínima18+

Regulador y licenciaDGOJ, DGOJ-12395

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Al entrar a jugar

Control real sobre tiempo y dinero

Aquí ves qué hace cada herramienta y en qué momento conviene activarla, sin letra pequeña.

¿Cuánto entra en tu cuenta?

Antes de tu primera partida, decide cuánto dinero puede entrar cada día, semana o mes; esa cifra marca el techo de tu gasto.

Fija cuánto aceptas perder

Cuando conoces tu ritmo, fija la cantidad que aceptas perder y detente al llegar ahí; así una racha no alarga la sesión.

Minutos bajo tu control

Desde el primer minuto de juego, pon un tope de tiempo a la sesión y respétalo; sirve cuando notas que las horas pasan sin darte cuenta.

Bloquea tu acceso

Cuando necesitas parar del todo una temporada y no solo bajar el ritmo, la autoexclusión temporal bloquea tu acceso a la cuenta y al juego.

Cierra la cuenta

Si has decidido que este entretenimiento ya no encaja en tu vida, el cierre permanente deja la cuenta cerrada de forma definitiva.

Frente a la pantalla

Un límite listo en tu cuenta

Al terminar sabrás dónde se fija un límite y cómo comprobar que quedó guardado.

Abre tu perfil

Con la sesión abierta, entra en tu perfil desde el menú de la cuenta y revisa que aparecen tus datos personales correctos.

Busca la sección de límites

Dentro del perfil, busca la sección de límites de juego; allí se agrupan las opciones de depósito, pérdida y tiempo de sesión.

¿Qué límite te hace falta?

Elige el tipo de límite que necesitas y ajusta la cifra o el tiempo; revisa el resumen antes de guardar.

Comprobación final

Al confirmar, vuelve a la pantalla de límites y comprueba que la cifra nueva aparece tal como la fijaste.

Señales de que la partida cambió

Cuando el juego deja de ser un rato agradable y ocupa el resto del día, conviene actuar con calma. Reconocer las señales permite poner un límite o hacer una pausa antes de que la situación se complique.

Si reconoces alguna de estas escenas en tu forma de jugar, es momento de parar.

Juegas para recuperar lo perdido
Piensas en la próxima sesión mientras trabajas
Pides dinero prestado para seguir jugando
Escondes cuánto tiempo pasas en la plataforma
Dejas de lado planes que antes te gustaban
Necesitas apuestas más altas para sentir lo mismo
Discutes con quienes te rodean por el juego

Dos caminos abiertos

Llama y cuéntalo sin miedo

Al terminar de leer, sabrás a qué servicio gratuito llamar y qué te van a ofrecer.

Línea de ayuda de FEJAR

Una línea de ayuda gratuita y confidencial atiende a jugadores y familiares: orientación, terapia en línea, apoyo legal y acompañamiento en la autoexclusión. Basta con llamar. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro del regulador detalla cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas vigilar y cómo tramitar la autoexclusión; también orienta a las familias. ordenacionjuego.es

El descanso que tú decides

Un respiro de horas. Una pausa es un descanso breve que tú eliges, de horas o de días, y se activa desde la configuración de tu cuenta. Durante ese tiempo tu acceso queda cerrado: no puedes jugar ni depositar, y el resto de la cuenta sigue igual.

¿Puedo volver antes? La autoexclusión cierra tu acceso a la cuenta durante un periodo largo y no se puede deshacer antes de tiempo. La solicitas desde tu perfil o hablando con el servicio de atención, que está disponible a todas horas.

¿Existe un registro nacional? El RGIAJ es el registro estatal que gestiona la DGOJ: no tiene fecha de fin, aunque puedes pedir la cancelación a partir de los seis meses desde la inscripción. Se solicita en la sede electrónica, con la aplicación para DNIe o en oficinas y locales presenciales. ordenacionjuego.es

Protección en tu cuenta

Llegas con una duda concreta

Útil justo después de una sesión larga, cuando quieres ordenar tu cuenta sin improvisar.

¿Puedo cerrar mi cuenta definitivamente escribiendo al correo de soporte?+

Sí. Escribes a [email protected] y el equipo tramita el cierre permanente de la cuenta. El cierre no se deshace, así que conviene pedirlo cuando la decisión esté tomada y no a mitad de una mala racha.

Si más adelante cambio de idea con un límite, ¿puedo modificarlo?+

Puedes hacerlo desde la misma sección de límites de tu cuenta. Ahí ves lo que tienes activo y ajustas la cifra que ya no te encaja. Lo sensato es revisarlo en un momento tranquilo, lejos de la pantalla de juego.

¿Hay forma de levantar antes una autoexclusión temporal ya solicitada?+

No. La autoexclusión temporal se mantiene durante todo el periodo que hayas elegido y no se interrumpe antes. Esa firmeza es justamente lo que la hace útil: te quita la tentación de negociar contigo mismo esa misma noche.

¿Por qué me piden la edad antes de dejarme jugar?+

El acceso está reservado a mayores de 18 años, y la comprobación protege tanto al jugador como al operador. La edad se verifica con la documentación que pides aportar al registrarte. Sin esa verificación no se puede mantener la cuenta activa.

¿Los límites también se pueden fijar desde el móvil?+

Sí. La versión móvil de la cuenta tiene la misma sección de límites que la de escritorio, con las mismas opciones. Así puedes activar un tope de depósito o de sesión aunque estés fuera de casa.